Je ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail. Mocht je deze niet hebben ontvangen dan kan het zijn dat deze in je ongewenste e-mail box terecht is gekomen.

Wanneer een artikel niet (meer) op voorraad is, wordt dit artikel niet getoond. Je kunt alleen artikelen bestellen die op voorraad zijn. Het kan voorkomen dat er, nadat je een bestelling hebt geplaatst, een artikel niet leverbaar is. Je ontvangt dan automatisch een mail met daarin de artikel(en) die niet (meer) leverbaar zijn. Het geld van de artikelen die niet meer leverbaar zijn wordt dan automatisch teruggestort.

De kortingscode kun je in je winkelmandje en op de betaalpagina activeren. De korting wordt dan automatisch verrekend.

Het kan voorkomen dat er iets verkeerd is gegaan bij het inpakken van jouw pakket. Neem dan contact op met de klantenservice en houd je ordernummer en de artikelen die je mist bij de hand.

Als dit voorkomt word je op de hoogte gesteld via een e-mail. Hierin staat een link naar een servicepagina waar je jouw gegevens kan invullen, zodat wij je kunnen terugbetalen. Werkt de servicepagina niet optimaal? Neem dan contact op per e-mail met de klantenservice, hierin kun je jouw ordernummer en jouw IBAN-rekening vermelden. Dan maken zij het in orde.

Gebruik de optie: Bekijk de winkelvoorraad en bezoek een van onze winkels bij jou in de buurt.

Mocht je problemen ondervinden op onze website dan is dat natuurlijk erg vervelend. De klantenservice kan je altijd verder helpen zodat je wel een bestelling kan plaatsen. Je kunt het beste een e-mail sturen met een screenshot van de internetpagina en een korte beschrijving van het probleem. Je wordt zo snel mogelijk geholpen om uiteindelijk wel je bestelling te kunnen plaatsen.

Stap 1: Selecteer je producten

Selecteer het product dat je wilt bestellen. Selecteer jouw maat en met de knop ‘‘Voeg toe aan winkelmand’’ voeg je het product toe aan je bestelling.

Wil je meer stuks van een product bestellen? Pas dan het aantal aan in jouw shopping bag.

• ik heb al een America Today account
  Als je een America Today account hebt, log dan in met je inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord). Dit kan rechtsboven in het scherm. Of door verder te gaan naar bestellen.

  Wanneer je je wachtwoord kwijt bent of bent vergeten (geen paniek dat overkomt de beste shoppers, echt waar), klik dan op de link ‘wachtwoord vergeten’. Je ontvangt dan automatisch een e-mail met een nieuw wachtwoord*.

  *Is er geen account bekend bij ons met dit e-mailadres? Dan ontvang je geen e-mail met een nieuw wachtwoord.

• ik heb nog geen America Today account
  Heb je nog geen America Today account? Maak er dan gemakkelijk één aan. Ga naar het poppetje rechtsboven in het scherm en maak je account aan. Je kunt je persoonlijke gegevens en inloggegevens invullen en vervolgens het account aanmaken. Er wordt automatisch een account aangemaakt en geactiveerd. Jouw adresgegevens kun je toevoegen aan het adresboek in je account. Er is ook een mogelijkheid om als “gast” een bestelling te plaatsen

We proberen het online shoppen zo makkelijk mogelijk te maken. Zo kun je je bestelling op 5 manieren laten bezorgen:

1. Bezorgen op je huisadres:

Laat je bestelling gemakkelijk thuisbezorgen. PostNL levert je bestelling op werkdagen tussen 09.00 - 18.00 uur. Maar je kunt ook voor een avondlevering kiezen, dan komt PostNL tussen 18.00 - 22.00 uur.

2. Afleveren op een ander adres dan je factuuradres:

Laat je bestelling afleveren waar jij dat wilt, bijvoorbeeld op je werk. Vul die adresgegevens dan in bij het bezorgadres.

3. Afleveren bij één van de 2600 PostNL-punten

Laat je bestelling afleveren bij een PostNL-punt. Klik de optie PostNL-punt aan en selecteer een servicepunt in de buurt.

4. Je bestelling afhalen in een America Today store:

Laat je bestelling afleveren bij één van onze stores. De store die zich het dichtst bij je woonadres bevindt wordt als eerste getoond, maar je kunt natuurlijk ook een andere store selecteren. PostNL levert de bestelling dan tussen openingstijden van de store.

In jouw shopping bag kun je controleren of je bestelling klopt. Check goed het aantal, de maat en de kleur. Mocht er iets niet kloppen dan kun je dat in deze stap nog aanpassen. Klopt de bestelling? Dan kun je de bestelling afronden.

Kies je betaalmethode. Je kunt in de webshop van America Today betalen met iDeal, Klarna, Apple Pay en creditcard. Handig en veilig! Al onze prijzen zijn inclusief BTW.

Nadat wij je bestelling hebben ontvangen, krijg je via een e-mail de orderbevestiging. Check ook je spam. Hierin staat een overzicht van je bestelling. Heb je geen e-mail met orderbevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Per bestelling kun je van eenzelfde product maximaal tien stuks bestellen. Het aantal verschillende producten per bestelling is onbeperkt en ook het aantal bestellingen dat je plaatst (per dag, week, jaar) is onbeperkt. America Today levert zolang de voorraad strekt. Wij leveren de bestellingen af op alle adressen in Nederland, Duitsland en België.

Voor een overzicht van je bestellingen, ga je naar ‘mijn account’ en log je in met je e-mailadres en wachtwoord. Klik vervolgens op de link en je krijgt een overzicht te zien van jouw bestelling(en).